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  深入贯彻中央八项规定精神学习教育开展以来，太原天然气党委把“我为群众办实事”实践活动作为学习教育的重要内容和突出抓手，坚持问题导向，立足群众需求，广泛动员全体党员干部亮身份、做表率、当先锋，着力解决广大群众“急难愁盼”问题，用实际行动践行国有企业的使命与担当。

 “优”字打头 升级便民服务体系

  太原天然气牢固树立服务至上的理念，在各窗口单位推行“三化”服务创优管理。公司“96577”客服中心办结率、处理及时率始终保持100%。各基层单位组建的蓝莲志愿服务队在节假日开展形式多样的“进企业、进农村、进社区、进学校、进家庭”五进便民服务活动，为贫困户、教师、军人、医护等群体提供燃气安检、维修、报装等一条龙服务。进一步强化入户安检抄收管理工作，关注老弱病残等弱势群体客户，定期做好特色服务与个性化服务工作，并根据用户的用气特点，制定符合用户要求的个性化施工送气方案。

 “实”字打底 推进民生工程落地

  红星紫御半山小区的供气进展一直是居民们心头牵挂的焦点问题。为尽快解决该小区千余户居民用气需求，太原天然气主动作为，积极联合属地街道办，持续与村委会进行深入沟通和协调，经过多轮磋商，最终成功推进了小区外线管道的施工进程。目前，该小区所有燃气管线已施工完毕，待相关手续完备后，即可进行分户送气。

  针对南十方精神病院三个厨房的特殊用气需求，太原天然气制定了分阶段无缝衔接的施工方案。在确保全院24小时不间断供气的前提下，创新作业模式，多部门协同作战，精准调度施工窗口期，按时完成全系统气密性测试及恢复供气，实现了供气系统升级改造零延误，确保了院区用气的安全稳定。

  “情”系一线 化解职工后顾之忧

  为更好地保障职工的身体健康，满足生产作业现场的应急需求，大同路管线所党支部为检修工段的燃气维检修人员以及生产作业人员配备了便携式急救药箱。6月初，太原天然气工会开展了“情系职工 助力梦想”2025年职工子女中、高考慰问活动。向学子家长们送上了公司工会精心准备的文具、防暑降温等慰问品，鼓励学子们放松心态，轻松应对，以饱满的精神状态迎接考试，努力取得优异成绩，实现人生理想。

  太原天然气将持续深化集团公司“始于民生大计 长于专业引领 臻于用心用情”的服务理念，以群众诉求为导向，把民生实事放在心上、抓在手上、干在实处，真正把“好事办好、实事办实”，不断提升群众的获得感、幸福感和安全感。